U subotu uveče, tačnije oko 21.10 sati, na dežurstvu u Bolnici „Sveti Duh“ u Zagrebu, došlo je do incidenta koji je uzburkao javnost. 54-godišnja žena nasrnula je na 33-godišnjeg radnika ove zdravstvene ustanove, prvo verbalno, a zatim i fizički, pokušavajući da ga spreči da obavlja svoj posao. Ovaj neobičan napad izazvao je brzu reakciju drugih zaposlenih u bolnici.
Prema izveštajima zagrebačke policije, žena je prvo verbalno napala radnika, nakon čega je došlo do fizičkog sukoba. U trenutku kada je situacija postala kritična, drugi zaposleni, 29-godišnjak, priskočio je u pomoć i zajedno sa kolegom uspeo da obuzda napadačicu. Oni su je zadržali do dolaska policije, sprečivši je da nanese dodatne povrede ili ometa rad bolnice.
U incidentu je povređen 33-godišnjak, a lekarska pomoć mu je pružena na licu mesta. Lekari su konstatovali da je povreda lakša, ali je ipak ukazivanje pomoći bilo neophodno. Ovaj slučaj ponovo je otvorio pitanje sigurnosti zdravstvenih radnika, koji često rade pod stresom i pritiscima, a neki od njih se susreću i sa nasiljem pacijenata ili njihovih porodica.
Nakon što je policija stigla na mesto događaja, osumnjičena žena je uhapšena i privedena u službene prostorije za dalju obradu. Na osnovu izjava svedoka i prikupljenih dokaza, policija će nastaviti istragu kako bi utvrdila sve okolnosti ovog incidenta.
Ova situacija nije izolovana, jer su u poslednje vreme izveštaji o nasilju u zdravstvenim ustanovama postali sve učestaliji. Zdravstveni radnici, koji su često na prvoj liniji borbe za zdravlje pacijenata, izloženi su različitim oblicima nasilja, bilo verbalnog ili fizičkog. Strah i nesigurnost među osobljem postali su svakodnevica, što može negativno uticati na kvalitet pružene zdravstvene usluge.
Stručnjaci i predstavnici zdravstvenih radnika pozivaju na hitne mere koje bi omogućile bolju zaštitu zaposlenih u bolnicama. Postavlja se pitanje kako obezbediti sigurnost radnika, ali i pacijenata, u okruženju gde su tenzije često visoke. Takođe, potrebna je edukacija pacijenata i njihovih porodica o važnosti saradnje i poštovanja prema zdravstvenim radnicima, koji se svakodnevno bore za njihov opstanak i zdravlje.
U ovom slučaju, reakcija osoblja bolnice bila je brza i efikasna, što je sprečilo dalju eskalaciju nasilja. Međutim, pitanje ostaje: kako omogućiti da ovakvi incidenti budu ređi i kako obezbediti da zdravstveni radnici mogu da se fokusiraju na svoj posao bez straha od napada ili nasilja.
Zdravstveni radnici se plaše da će, ako se ovakvi incidenti ne reše na adekvatan način, doći do sve većeg broja otkazivanja i smanjenja broja ljudi koji žele da rade u ovom sektoru. Profesionalizam i posvećenost zdravlju pacijenata ne bi smeli biti uzrok rizika po ličnu sigurnost zaposlenih.
Ovaj incident, iako sa srećnim ishodom, predstavlja alarmantnu situaciju koja zahteva hitnu reakciju kako bi se obezbedila sigurnost i zaštita svih radnika u zdravstvenom sistemu. U suprotnom, posledice bi mogle biti veoma ozbiljne, ne samo za zdravstvene radnike, već i za pacijente koji zavise od njihove pomoći.
