Vlada Srbije je danas utvrdila Predlog zakona o zaštiti potrošača, koji uvodi niz novina koje imaju za cilj unapređenje informisanosti i zaštite potrošača. Jedna od najvažnijih odredbi ovog zakona jeste obaveza trgovinskih lanaca da na svojim internet stranicama, kao i na Nacionalnom portalu otvorenih podataka, svakodnevno ažuriraju cenovnike proizvoda. Ova mera će omogućiti potrošačima da budu tačno i pravovremeno informisani o trenutnim cenama, što je posebno važno u svetlu čestih promena cena na tržištu.
Prema rečima predstavnika Ministarstva unutrašnje i spoljne trgovine, trgovci će biti obavezni da ažuriraju cenovnike u realnom vremenu, što znači da će svi podaci koje potrošači vide u prodavnicama i online prodaji odgovarati stvarnim cenama. Ovaj korak se smatra značajnim pomakom ka većoj transparentnosti i efikasnosti zaštite potrošača u digitalnom okruženju.
Osim što se uređuju odnosi vezani za prodaju proizvoda sa digitalnim elementom, predložene izmene zakona obuhvataju i nove obaveze za pružaoce onlajn tržišta. Ovi subjekti će biti izjednačeni sa trgovcima kada su u pitanju obaveze prema potrošačima, što će dodatno povećati sigurnost kupovine preko interneta.
Jedna od ključnih tačaka novog zakona jeste sankcionisanje nepoštenih poslovnih praksi. Trgovci koji koriste lažne potrošačke recenzije ili ne označe plaćene oglase kao takve, biće kažnjeni. Ovo je značajno jer će pomoći u smanjenju obmana potrošača, koji često nisu svesni da su recenzije koje čitaju možda lažne ili plaćene.
U okviru novog zakonskog okvira, uvodi se i odgovornost trgovaca za nesaobraznost robe. Ako dođe do problema zbog nepravilne instalacije ili nedostatka uputstva, trgovac će biti odgovoran za eventualne posledice. Ovo se odnosi i na digitalne usluge i sadržaje, što je posebno važno s obzirom na sve prisutnije korišćenje tehnologije u svakodnevnom životu.
Jedna od važnih novina jeste i pravno definisana zabrana prodaje određenih proizvoda maloletnim licima. Ova zabrana se ne odnosi samo na klasične duvanske proizvode, već i na elektronske uređaje za zagrevanje duvanskog ili biljnog proizvoda, kao i elektronske cigarete. Ova mera ima za cilj zaštitu mladih od štetnih posledica korišćenja ovih proizvoda.
Ukoliko poslanici u Skupštini Srbije usvoje ovaj zakonski predlog, očekuje se da će doći do poboljšanja u zaštiti potrošača, a naročito maloletnih, čime se šalje jasna poruka o odgovornosti trgovaca prema društvu. Ove izmene zakona dolaze u trenutku kada je digitalna ekonomija u ekspanziji i kada je zaštita potrošača postala jedan od ključnih prioriteta.
Vlada Srbije se nada da će ovim zakonom dodatno osnažiti poziciju potrošača i stvoriti fer i transparentno tržište. Potrošači će imati bolju zaštitu, a trgovci će biti podstaknuti da posluju u skladu sa najvišim standardima poslovanja. Očekuje se da će ovaj zakon, nakon usvajanja u Skupštini, doprineti poboljšanju ukupnog poslovnog ambijenta u Srbiji i povećanju poverenja potrošača u tržište.
U zaključku, Predlog zakona o zaštiti potrošača predstavlja značajan korak ka unapređenju zaštite potrošačkih prava u Srbiji i jačanju transparentnosti u poslovanju, što će u konačnici doprineti zdravijem i sigurnijem tržištu za sve građane.
