LONDON – Kompanija TikTok je danas objavila da sprovodi sveobuhvatno restrukturiranje svojih operacija u Velikoj Britaniji. Ova odluka podrazumeva koncentraciju poslovanja na manji broj lokacija, što će rezultirati otpuštanjem zaposlenih, posebno u odeljenjima koja se bave moderiranjem sadržaja.
Odluka o restrukturiranju izazvala je oštre reakcije sindikata, koji su upozorili da bi ovaj potez mogao ozbiljno ugroziti milione britanskih korisnika popularne aplikacije za deljenje video zapisa. Sindikati su izrazili zabrinutost da će se otpuštanjem radnika smanjiti kvalitet moderiranja sadržaja, što bi moglo dovesti do povećanja neprimerenog sadržaja na platformi. Takođe su naglasili da se ovim potezom ugrožava stotine radnih mesta u Britaniji, dok se kompanija okreće veštačkoj inteligenciji za identifikaciju i procenu problematičnog sadržaja.
Prema podacima koje je objavio britanski medij, više od 85% video zapisa koji su uklonjeni zbog kršenja smernica zajednice sada se označava automatizovanim alatima. Ovo ukazuje na trend smanjenja ljudske intervencije u procesu moderiranja sadržaja, što bi moglo imati dugoročne posledice po kvalitet i sigurnost platforme.
S obzirom na to da TikTok postaje sve popularniji, posebno među mladima, zabrinutost sindikata i korisnika raste. Mnogi se pitaju kako će se promena u pristupu moderiranju sadržaja odraziti na sigurnost i kvalitet iskustva korisnika. U svetu gde se informacije brzo šire, važno je imati efikasan sistem za identifikaciju i uklanjanje štetnog sadržaja kako bi se zaštitili korisnici, posebno mladi.
Ova situacija dolazi u vreme kada se TikTok suočava sa sve većim pritiscima u vezi sa pitanjima privatnosti i bezbednosti podataka. U mnogim zemljama, uključujući Veliku Britaniju, TikTok se suočava sa regulativama koje zahteva jače mere zaštite korisničkih podataka. Restrukturiranje i smanjenje broja zaposlenih u odeljenju za moderiranje sadržaja može dodatno otežati kompaniji da ispuni te zahteve i očuva poverenje korisnika.
U međuvremenu, kompanija TikTok je izjavila da će nastaviti da ulaže u tehnologiju veštačke inteligencije kako bi poboljšala svoje mogućnosti moderiranja. Iako je korišćenje automatizovanih alata za moderiranje sadržaja u porastu, mnogi stručnjaci upozoravaju da ljudska intervencija ostaje ključna u procesu identifikacije problematičnog sadržaja. Računajući na tehnologiju da prepozna i ukloni neprimereni sadržaj, TikTok bi mogao da se suoči sa rizikom od grešaka i propuštenih prilika da se interveniše u slučaju opasnog sadržaja.
S obzirom na sve ove izazove, TikTok se suočava sa teškim zadatkom da balansira između smanjenja troškova i očuvanja kvaliteta usluga koje pruža svojim korisnicima. Ova situacija bi mogla imati dugoročne posledice po reputaciju kompanije i njen odnos s korisnicima, koji očekuju sigurno i prijatno iskustvo na platformi.
U zaključku, dok TikTok nastavlja sa svojim planovima restrukturiranja, važno je pratiti kako će se ove promene odraziti na moderiranje sadržaja i kako će uticati na korisnike. Sindikati i korisnici će verovatno nastaviti da prate situaciju, zahtevajući veće obaveze kompanije u vezi sa bezbednošću i kvalitetom sadržaja koji se deli na ovoj popularnoj platformi. U svetu gde se digitalna komunikacija sve više oslanja na tehnologiju, izazovi nadzora i moderiranja ostaju ključni za očuvanje integriteta i sigurnosti online zajednice.
