Kompanija TikTok danas je saopštila da u Velikoj Britaniji sprovodi sveobuhvatno restrukturiranje koje podrazumeva koncentraciju svojih operacija na manje lokacija, a to će dovesti do otpuštanja zaposlenih, posebno u odeljenjima koja se bave moderiranjem sadržaja. Ova odluka pokrenula je žestoke reakcije sindikata, koji su upozorili da će to ugroziti milione britanskih korisnika aplikacije za deljenje video zapisa, kao i stotine radnih mesta u zemlji. Sindikati smatraju da prebacivanje na veštačku inteligenciju za procenu problematičnog sadržaja može dovesti do smanjenja kvaliteta moderiranja.
Prema podacima koje je prikupio britanski medij, više od 85 procenata video zapisa koji su uklonjeni zbog kršenja smernica bezbednosti zajednice označeno je automatizovanim alatima. TikTok tvrdi da se 99 procenata problematičnog sadržaja aktivno uklanja pre nego što ga korisnici prijave, što sugeriše da su njihovi sistemi efikasni u prepoznavanju neprimerenog sadržaja.
Rukovodioci kompanije dodatno ističu da upotreba veštačke inteligencije može pomoći u smanjenju količine uznemirujućeg sadržaja kojem su izloženi timovi za moderiranje. Od trenutka kada je ova tehnologija implementirana, broj grafičkih video zapisa koje je pregledalo osoblje opao je za 60 procenata. To ukazuje na to da TikTok pokušava da unapredi svoj proces moderiranja i da smanji stres i pritisak na svoje zaposlene.
Ova situacija dolazi nekoliko nedelja nakon što je u Velikoj Britaniji stupio na snagu Zakon o bezbednosti na internetu, koji predviđa stroge kazne za društvene mreže koje ne uspeju da zaustave širenje štetnog materijala. To dodatno komplikuje situaciju za TikTok, koji se suočava sa pritiscima da unapredi svoje procedure moderiranja sadržaja kako bi izbegao moguće kazne.
S obzirom na trenutne okolnosti, mnogi analitičari smatraju da će TikTok morati da pronađe ravnotežu između korišćenja tehnologije i očuvanja radnih mesta, kako bi zadovoljio zahteve zakona i korisnika. U vreme kada je bezbednost na internetu postala prioritet, kompanije poput TikTok-a moraju da se prilagode novim propisima i očekivanjima javnosti.
Pitanje moderiranja sadržaja na društvenim mrežama postaje sve važnije, a TikTok se suočava sa izazovima da održi svoj rast dok se bori sa regulativama i pritiscima da poboljša svoje sigurnosne protokole. Upotreba veštačke inteligencije može da predstavlja rešenje, ali takođe otvara pitanja o odgovornosti i transparentnosti u procesu odlučivanja.
Reakcije sindikata i zaposlenih ukazuju na to da će TikTok morati da razmotri implikacije svojih odluka na radnu snagu. U tom kontekstu, važno je da kompanija jasno komunicira svoje planove i da osigura podršku onima koji će biti pogođeni ovim promenama.
U svetlu ovih događaja, ostaje da se vidi kako će TikTok reagovati na pritiske i kako će se prilagoditi novom okruženju koje zahteva veću odgovornost i etiku u poslovanju. Kompanija će morati da razmotri sve aspekte svog poslovanja, uključujući i uticaj na zaposlene, kako bi zadržala poverenje korisnika i izbegla potencijalne pravne probleme.
Osim toga, ova situacija može poslužiti kao indikator za druge tehnološke kompanije koje se suočavaju sa sličnim izazovima. Kako se svet tehnologije razvija, tako se i očekivanja od kompanija menjaju, a bezbednost korisnika postaje sve važnija. Na kraju, TikTok će morati da pronađe način da izbalansira svoje operacije, koristi nove tehnologije i očuva ljudski faktor u procesu moderiranja sadržaja.
