Putniku nestao telefon tokom leta, ubrzo je cela posada aviona suspendovana.
Majkl Čendara, putnik na letu GA716 indonežanske avio-kompanije „Garuda Indonezija“, tvrdi da mu je telefon ukraden tokom leta iz Džakarte ka Melburnu. Incident se dogodio 6. juna, kada je Čendara ostavio svoj uređaj u džepu na zadnjoj strani sedišta pre nego što je promenio mesto. Kada se vratio, primetio je da je telefon nestao.
Pomoću funkcije „Pronađi moj Ajfon“, Čendara je uspeo da locira svoj telefon u blizini hotela Merkur u Melburnu, gde su se, prema njegovim saznanjima, odseli članovi posade aviona. Na svom Instagram nalogu, podelio je snimke ekrana sa aplikacije, prikazujući lokaciju telefona blizu promenande Sautbank. Signal telefona poslednji put je lociran između 15.50 i 16.40, a Čendara je primetio da se uređaj kreće ka mostu Evan Voker, pre nego što je signal nestao.
U svojoj potrazi za telefonom, Čendara je apelovao na lokalne firme da podele informacije i snimke sa nadzornih kamera koji bi mogli pomoći u identifikaciji lopova. Ovaj incident nije uticao samo na njega, već i na bezbednost svih budućih putnika. Njegova poruka o važnosti deljenja priče i označavanja pravih ljudi kako bi se incident istražio postala je viralna.
Reakcija na incident bila je brza. Direktor za komercijalu i kargo kompaniju „Garuda Indonezija“, Ade R. Susardi, potvrdio je da su svi članovi posade na dužnosti suspendovani. U saopštenju izdatom 9. juna, Susardi je izjavio da ostaju u kontaktu sa Čendarom i da su posvećeni pružanju potpune podrške tokom procesa koji sledi. Takođe, kompanija je poslala svog predstavnika u Melburn kako bi pomogao Čendari da podnese policijski izveštaj.
Susardi se izvinio u ime avio-kompanije zbog incidenta, naglašavajući da su članovi kabinske posade odmah po prijemu prijave postupili prema standardnim operativnim i bezbednosnim procedurama, uključujući brzu koordinaciju sa aerodromskim vlastima radi pokretanja potrage za telefonom.
Ovaj slučaj ukazuje na ozbiljnost bezbednosti u avio-saobraćaju i potrebu za većim nadzorom i zaštitom putnika. Reakcija kompanije „Garuda Indonezija“ može poslužiti kao primer drugim avio-kompanijama kako bi se osigurala sigurnost i zaštita imovine putnika.
Incident je izazvao veliku pažnju javnosti u Indoneziji, a Čendara je postao simbol borbe za pravdu i bezbednost putnika u avio-saobraćaju. U svetlu ovog događaja, očekuje se da će se avio-industrija dodatno fokusirati na unapređenje svojih procedura i obuke posade kako bi se sprečili slični incidenti u budućnosti.
