Profesorica dr. Sanja Radojević Škodrić posjetila je filijalu Republičkog fonda za zdravstveno osiguranje (RFZO) u Zrenjaninu gdje je održala sastanke sa zaposlenicima, direktoricom i načelnicima sektora te razgovarala sa osiguranicima. Ova posjeta se odvila u okviru redovnih posjeta filijalama Fonda.
Tokom posjete, profesorica Radojević Škodrić vodila je konstruktivne razgovore sa zaposlenicima o unapređenju procesa rada i olakšanju postupaka za osiguranike. Također je razgovarala sa osiguranicima o raznim problemima u vezi sa zdravstvenim osiguranjem, poput lista čekanja, nedostataka određenih lijekova na listi lekova te bolovanja. Cilj ovih razgovora je bio pronaći načine za poboljšanje usluga u narednom periodu.
„U okviru redovnih posjeta filijali u Zrenjaninu, koja pokriva Srednjobanatski okrug sa više od 160.000 osiguranika, razgovarali smo o dobro obavljenim zadacima, ali i o mogućnostima za unapređenje rada i olakšavanje procesa“, izjavila je profesorica Radojević Škodrić.
Ona je također istaknula da zaposlenici RFZO svakodnevno daju sve od sebe kako bi pomogli svakom građaninu kojem je potrebna pomoć. Ova posjeta je dio kontinuiranih napora Fonda da poboljša usluge i procese rada u svim filijalama širom zemlje.
Osim razgovora sa osiguranicima, profesorica Radojević Škodrić posjetila je i različite sektore u filijali te se upoznala sa radom i izazovima sa kojima se zaposlenici svakodnevno susreću. Cilj posjete bio je bolje razumjeti potrebe osiguranika i osigurati da im se pruža kvalitetna zdravstvena zaštita.
Očekuje se da će rezultati ovih razgovora i posjete doprinijeti unapređenju usluga i rada filijale RFZO u Zrenjaninu, te poboljšati iskustvo osiguranika u korištenju zdravstvenih usluga. RFZO nastavlja sa redovnim posjetama filijalama širom zemlje kako bi osigurao da se standardi kvalitete održavaju i poboljšavaju u svim svojim ustanovama.
Ova posjeta još jednom potvrđuje predanost Fonda za pružanje kvalitetne zdravstvene zaštite svim građanima Srbije te njihovu predanost unapređenju usluga i procesa rada u svim svojim filijalama. Profesorica Radojević Škodrić istaknula je važnost otvorenog dijaloga između Fonda, zaposlenika i osiguranika kako bi se osiguralo da svako dobije potrebnu pomoć i podršku u vezi sa svojim zdravstvenim osiguranjem.
