Beograd – Pošta Srbije je od danas implementirala novi sistem koji će automatski očitavati vrednost i sadržaj pošiljki. Ova inovacija ima za cilj da skratiti carinsku proceduru, čime će se omogućiti da paketi sa stranih onlajn trgovinskih platformi stignu na adresu korisnika već dan nakon što stignu u Srbiju.
Vršilac dužnosti direktora Pošta Srbije, Zoran Anđelković, istakao je da će roboti i novi PAP softver značajno ubrzati prijem pošiljki, čak i do deset dana. Anđelković je naglasio da se često dešava da neki paketi ostanu zadržani po nedelju, deset, pa čak i petnaest dana, iako korisnici dobijaju obaveštenje da su pošiljke stigle u logistički centar. U praksi, te pošiljke su se nalazile u carinskoj ispostavi u Beogradu, čekajući na carinjenje.
Uvođenjem ovog automatskog sistema, Pošta Srbije očekuje da će se znatno poboljšati efikasnost i brzina isporuke pošiljki, što će biti od koristi kako za korisnike, tako i za sam sistem pošte. Ovaj potez dolazi u trenutku kada online kupovina raste, a potrošači traže brža i efikasnija rešenja za dostavu.
S obzirom na to da je Srbija sve više uključena u globalne trgovinske tokove, ovakve promene su neophodne za održavanje konkurentnosti i zadovoljstva korisnika. Uvođenje novih tehnologija, kao što su roboti za obradu pošiljki i softver za automatsko očitavanje, predstavlja korak napred u modernizaciji poštanskog sistema.
Anđelković je dodatno objasnio kako će novi sistem funkcionisati. Pošiljke će biti automatski skenirane prilikom dolaska, čime će se brzo utvrditi njihova vrednost i sadržaj. Ova brzina obrade će omogućiti da se smanje zadržavanja na carini, čime će se korisnicima omogućiti da dobiju svoje pakete znatno brže nego što je to bio slučaj prethodnih godina.
Osim što će se smanjiti vreme čekanja, novi sistem će takođe smanjiti i mogućnost grešaka prilikom carinjenja. Automatsko očitavanje podataka o pošiljkama smanjiće ljudsku intervenciju, što će rezultirati manjim brojem grešaka i bržim rešavanjem eventualnih problema.
Ovaj projekat je deo šire strategije Pošte Srbije da unapredi svoje usluge i prilagodi se modernim potrebama tržišta. Digitalizacija je ključna komponenta ovog procesa, a uvođenje savremenih tehnologija je neophodno kako bi se zadovoljili zahtevi korisnika koji očekuju bržu i efikasniju uslugu.
Zoran Anđelković je pozvao sve građane da iskoriste prednosti novog sistema i da se uveri u njegovu efikasnost. „Verujemo da će ovaj sistem doneti značajne promene u načinu na koji naši korisnici doživljavaju usluge Pošte. Naša misija je da im pružimo najbolje moguće iskustvo, a ovim korakom smo na dobrom putu“, rekao je Anđelković.
Implementacija novog sistema dolazi u pravo vreme, s obzirom na povećanje online kupovine koje se dešava u svetlu globalne pandemije. Mnogi ljudi su se okrenuli internetu za kupovinu, a brzina isporuke je postala jedan od ključnih faktora pri izboru trgovinskih platformi. Novi sistem Pošte Srbije može pomoći da se privuku novi korisnici i zadrže postojeći, čime se povećava konkurentnost na tržištu.
Očekuje se da će se sa vremenom dodatno unaprediti i druge usluge Pošte Srbije, uključujući i proširenje mreže dostave i unapređenje korisničkog servisa. U ovom trenutku, fokus će biti na postizanju što brže i efikasnije isporuke paketa, čime će se unaprediti celokupno korisničko iskustvo.
