Luksuzna robna kuća Herods u Londonu obavestila je svoje klijente o mogućem krađi ličnih podataka tokom upada u IT sistem koji je povezan sa kompanijom. U saopštenju koje je prosleđeno kupcima, uprava Herodsa je naglasila da su imena i kontakt podaci nekih onlajn kupaca preuzeti iz sistema treće strane, izveštava BBC.
Incident se dogodio kada su hakeri uspeli da pristupe podacima koji nisu sadržavali informacije o lozinkama ili načinima plaćanja. U saopštenju se ističe da je reč o izolovanom incidentu koji je brzo rešen. „Treća strana je potvrdila da je u pitanju izolovani incident koji je rešen, a mi blisko sarađujemo sa njima kako bismo osigurali da su preduzete sve potrebne mere. Obaveštene su sve relevantne službe“, navodi se u izjavi robne kuće.
Portparol Herodsa je potvrdio da njihov sistem nije bio kompromitovan i da nije bilo povezanosti između ovog upada i prethodnog sajber napada iz maja, kada je kompanija ograničila pristup internetu na svojim sajtovima kao meru predostrožnosti. U tom slučaju, grupa hakera koja je preuzela odgovornost za napad takođe je napala druge velike lance poput Marks & Spencer i Co-op ranije ove godine.
Nakon niza hakerskih napada, Nacionalna agencija za borbu protiv kriminala je u julu uhapsila četiri osobe. Ovaj incident ponovo otvara pitanje sigurnosti podataka u maloprodaji i izaziva zabrinutost među potrošačima.
Mnogi klijenti su izrazili zabrinutost zbog mogućnosti da su njihovi lični podaci zloupotrebljeni. Stručnjaci upozoravaju da je važno redovno menjati lozinke i biti oprezan prilikom deljenja ličnih informacija, posebno na mreži. Takođe, preporučuje se aktiviranje dvofaktorske autentifikacije kada je to moguće.
S obzirom na to da se ovakvi incidenti sve više dešavaju, kompanije su pod pritiskom da poboljšaju svoje bezbednosne protokole i zaštitu podataka. Herods nije jedina robna kuća koja se suočila sa ovakvim izazovima. U poslednjih nekoliko godina, veliki broj maloprodajnih lanaca je bio meta sajber napada, što je dovelo do gubitka poverenja potrošača.
Analitičari smatraju da bi ovakvi incidenti mogli uticati na kupovnu naviku potrošača, jer se sve više ljudi plaši da dele svoje lične podatke sa kompanijama koje ne mogu da garantuju sigurnost. U ovom trenutku, važno je da robne kuće preduzmu odgovarajuće mere kako bi osigurale sigurnost svojih sistema i zaštitile podatke svojih klijenata.
U saopštenju, Herods je naglasio da će nastaviti saradnju sa snagama bezbednosti i da će preduzeti sve potrebne mere kako bi sprečili slične incidente u budućnosti. „Naša posvećenost sigurnosti naših kupaca ostaje naš prioritet“, rekao je portparol.
U svetlu ovih događaja, očekuje se da će mnoge kompanije preispitati svoje bezbednosne protokole i učiniti dodatne napore kako bi zaštitile lične podatke svojih potrošača. Takođe, moguće je da će regulatori pojačati nadzor nad kompanijama koje se bave obradom ličnih podataka kako bi osigurali da se poštuju propisi i standardi zaštite podataka.
Ovaj incident takođe podseća na važnost edukacije potrošača o sajber bezbednosti. Mnogi ljudi nisu svesni rizika koji dolaze sa deljenjem svojih ličnih informacija na internetu. Edukacija o bezbednosti može pomoći u smanjenju rizika od krađe identiteta i drugih oblika prevara.
U zaključku, upad u sistem Herodsa predstavlja ozbiljan podsetnik na to koliko je važno zaštititi lične podatke u digitalnom svetu. Dok se tehnologija razvija, takođe se razvijaju i metode koje hakeri koriste za pristup podacima. Kompanije, kao i potrošači, moraju ostati budni i proaktivni u zaštiti svojih informacija.
