Putnici leta kompanije Viz er iz Herakliona za Beograd doživeli su neprijatnost kada su umesto dolaska na aerodrom u Beogradu sleteli u Skoplju, bez ikakvog prethodnog obaveštenja. Ova situacija se dogodila u noći između četvrtka i petka, kada je oko 60 turista iz Srbije trebalo da se vrati sa Krita. Putnici su u hotelu pokupili autobus u 20 sati, a na aerodrom su stigli oko 21 sat, očekujući da će avion poleteti u 00:15.
Međutim, let je pomeren do jutra, pa su putnici naposletku poleteli tek u 4:20. Umesto da slete u Beograd, avion je sleteo u Skoplje. Putnici su se našli u situaciji u kojoj su se pobunili i odbili da prođu pasošku kontrolu dok im se ne obezbedi prevoz do Beograda. Kako je jedna putnica izjavila, situacija je postala haotična, sa bolesnim ljudima, bebama i svađama među putnicima, a agonija je trajala do pola 10 kada je konačno poslat autobus.
Druga putnica je potvrdila da nisu primili nikakve informacije o otkazivanju leta pre dolaska na aerodrom. Tokom čekanja, dobijali su poruke o odlaganju leta svaka sat vremena, sve dok nisu konačno poleteli u 4:20. Na aerodromu u Skoplju situacija je bila još konfuznija, jer su osoblje i policija bili iznenađeni dolaskom putnika, pošto nisu imali informacija o njihovom letu.
Jedna putnica otkrila je da je pilot tokom leta rekao kako je njihovo radno vreme završeno i da će više informacija dobiti na aerodromu. Na aerodromu u Skoplju rečeno im je da je Viz er prijavio dolazak praznog aviona, iako je u njemu bilo 200 putnika. Ova situacija ukazuje na ozbiljne probleme u organizaciji i komunikaciji između aviokompanije i putnika.
Putnici su izrazili svoje nezadovoljstvo zbog loše koordinacije i nedostatka informacija, što je dovelo do velike konfuzije i stresa. Mnogi su ostali bez lekova i osnovnih potrepština, a situacija je dodatno pogoršana jer su neki putnici imali zdravstvene probleme.
Ova neprijatnost je još jedan podsetnik na to koliko je važno da aviokompanije obezbede pravovremene informacije i adekvatnu pomoć putnicima u vanrednim situacijama. U svetlu ovakvih događaja, putnicima se savetuje da uvek budu spremni na nepredviđene situacije i da se informišu o pravima putnika u slučaju otkazivanja ili odlaganja letova.
U međuvremenu, kompanija Viz er nije zvanično komentarisala situaciju, što dodatno frustrira putnike koji su se suočili sa neugodnostima tokom putovanja. Na društvenim mrežama, mnogi putnici su podelili svoja iskustva, a situacija je izazvala burne reakcije i pozive na odgovornost aviokompanije.
Očekuje se da će putnici tražiti objašnjenja i eventualnu nadoknadu za neugodnosti i probleme koje su pretrpeli tokom ovog putovanja. U međuvremenu, aerodromi i aviokompanije moraju raditi na poboljšanju svojih usluga i komunikacije kako bi se ovakve situacije izbegle u budućnosti.
