U Beogradu, pacijenti u domovima zdravlja često izražavaju nezadovoljstvo zbog pauza koje traju pola sata, tokom kojih se ne obavljaju pregledi. Ova situacija je tema razgovora između direktora Doma zdravlja „Palilula“, Aleksandra Stojanovića, i advokata Nemanje Rodića za Euronews Srbija.
U domovima zdravlja u Beogradu postoje dve pauze dnevno, jedna u prepodnevnoj smeni i jedna u popodnevnoj, koje traju po pola sata. Tokom ovih pauza, pacijenti ne mogu da budu primani. Direktor Stojanović je objasnio da je takva organizacija rada postojala i pre njegovog dolaska na ovu poziciju. „Naš Dom zdravlja radi u dve smene. Prva smena počinje u 7 sati i traje do 13:30, dok druga smena traje od 13:30 do 20:00. Pauza u prvoj smeni počinje u 9:30, a u drugoj smeni u 15:30“, naglasio je.
Prema njegovim rečima, svi lekari, sestre i ostalo osoblje imaju pravo na pauzu. „Moram napomenuti da je obaveza lekara da primi pacijenta za vreme pauze ukoliko se radi o hitnom slučaju. U suprotnom, pacijent će morati da sačeka da se pauza završi“, dodao je Stojanović. On je napomenuo da se u specijalizovanim službama, kao što su rendgen ili internistička služba, može desiti pomeranje pauza, što može izazvati dodatne frustracije kod pacijenata.
Iako se ponekad čuju pritužbe, Stojanović tvrdi da je većina pacijenata svesna rasporeda pauza i da ga poštuju. „Oko 99% pacijenata zna kada su pauze i sačekaju da se završe. Ova organizacija postoji godinama i dobro funkcioniše“, zaključio je direktor.
Advokat Nemanja Rodić je u razgovoru sa Euronews Srbija objasnio pravnu osnovu za organizaciju pauza u domovima zdravlja. Prema Zakonu o radu, odmor tokom radnog vremena treba da se organizuje tako da ne prekida rad, osim ako priroda posla ne dozvoljava drugačije. Odluku o rasporedu korišćenja odmora donosi poslodavac. Rodić ističe da je Zakon o radu samo osnovna regulativa i da svaka institucija ima pravo da organizuje pauze prema svojim internim aktima, sve dok ti akti ne krše zakonske odredbe. „Direktor potpiše odluku i ona se sprovodi“, rekao je Rodić, dodajući da domovi zdravlja mogu imati različite pristupe u organizaciji pauza.
U Beogradu, situacija sa pauzama u domovima zdravlja može izazvati dodatne tenzije, posebno kod pacijenata koji se nalaze u hitnim situacijama. Dok se neki pacijenti žale na ovakvu organizaciju, drugi je smatraju prihvatljivom, s obzirom na potrebu za odmorom osoblja.
Stojanović je na kraju istakao da je komunikacija sa pacijentima ključna, te da će se truditi da se njihovi zahtevi i pritužbe razmatraju kako bi poboljšali iskustvo u domovima zdravlja. U međuvremenu, advokat Rodić naglašava važnost postavljanja jasnih pravila i standarda koja će omogućiti efikasan rad i pružanje zdravstvenih usluga, ali i pravo pacijenata na adekvatnu medicinsku pomoć bez nepotrebnog čekanja.
Pitanje organizacije pauza u domu zdravlja je složeno i zahteva pažnju svih strana kako bi se našla rešenja koja će zadovoljiti i potrebe zdravstvenih radnika i pacijenata. U ovom trenutku, čini se da je situacija stabilna, ali je važno nastaviti razgovore i evaluirati trenutnu praksu kako bi se obezbedila kvalitetna zdravstvena zaštita za sve građane.
