Kupci na garantovanom snabdevanju, uključujući domaćinstva i male potrošače, sa područja Novog Beograda, Zemuna i Surčina, od početka februara imaju novu lokaciju za dobijanje informacija o svojim ugovorima i računima Elektroprivrede Srbije. Nova poslovnica se nalazi na Bulevaru Mihajla Pupina broj 12, na Novom Beogradu, a ovo mesto će zameniti prethodnu adresu na Keju oslobođenja 15 u Zemunu.
Elektroprivreda Srbije je obavestila korisnike da je nova poslovnica opremljena savremenim sadržajem koji omogućava jednostavno i efikasno dobijanje svih potrebnih informacija. U ovoj poslovnici, kupci mogu dobiti detalje o svojim računima, potpisivanju ugovora o garantovanom snabdevanju, kao i da podnesu prigovore ili dobiju dodatne informacije o svim uslugama koje Elektroprivreda pruža.
U saopštenju se naglašava da su za korisnike na raspolaganju i novi brojevi telefona, 011/395-85-29 i 011/395-85-71, putem kojih mogu dobiti savete ili informacije bez potrebe da fizički dolaze u poslovnicu. Ovo je posebno korisno za one koji možda ne mogu lako da dođu do nove lokacije ili preferiraju komunikaciju putem telefona.
Radno vreme nove poslovnice je od ponedeljka do petka, od 7 do 15 časova, što omogućava korisnicima da planiraju svoje posete u skladu sa svojim obavezama. Osim toga, na novoj lokaciji je obezbeđen besplatan javni parking, što dodatno olakšava pristup poslovnici. U saopštenju se takođe ističe kako je nova adresa bolje povezana sa ostalim delovima grada, što će dodatno doprineti lakšoj dostupnosti usluga.
Zahvaljujući ovoj promeni, Elektroprivreda Srbije želi da poboljša korisničko iskustvo i obezbedi bržu i efikasniju uslugu svojim potrošačima. Sa 250.000 aktivnih mernih mesta u ovim opštinama, jasno je da je cilj unaprediti komunikaciju i pružiti korisnicima podršku koja im je potrebna. Ovaj potez dolazi u trenutku kada je potreba za transparentnošću i brzim odgovorima na pitanja potrošača veća nego ikada.
Kupci su pozvani da iskoriste nove mogućnosti koje im se nude na ovoj lokaciji, kako bi se informisali o svojim pravima i obavezama, kao i o uslovima koji se tiču snabdevanja električnom energijom. Kroz ovakve inicijative, Elektroprivreda Srbije nastoji da izgradi jaču vezu sa svojim korisnicima i postane dostupnija u svakodnevnom radu.
U doba kada su korisnici sve više usmereni ka digitalnim rešenjima, Elektroprivreda takođe razmatra dodatne načine komunikacije i interakcije sa svojim potrošačima. U tom smislu, u planu su i dalje inovacije koje bi mogle uključivati digitalne platforme i aplikacije koje bi olakšale pristup informacijama i uslugama.
U svetlu svih ovih promena, korisnici su ohrabreni da se aktivno informišu o svojim pravima i mogućnostima koje im se nude, kako bi maksimalno iskoristili usluge koje Elektroprivreda pruža. Sa novom poslovnicom, očekuje se da će se kvalitet usluge poboljšati, a korisnici će imati više opcija za rešavanje svojih pitanja i problema.
U zaključku, nova lokacija Elektroprivrede Srbije predstavlja korak napred ka unapređenju korisničkog servisa i olakšanju pristupa svim potrebnim informacijama za potrošače na ovom području. Sa ciljem da se stvore bolji uslovi za sve korisnike, Elektroprivreda Srbije nastavlja da radi na modernizaciji svojih usluga i infrastrukture, što će se u budućnosti sigurno odraziti na zadovoljstvo kupaca.
