Kada se radi o online kupovini, treba biti oprezan i pažljivo proveriti svaki detalj, jer postoji mogućnost da postanete žrtva prevare. Kupovina preko stranih sajtova dodatno komplikuje situaciju, jer se Zakon o zaštiti potrošača primenjuje samo na domaće online trgovce. Kada su u pitanju manji iznosi, kupci često naručuju proizvode sa nerealno niskom cenom, što može dovesti do gubitka novca i ličnih podataka.
Kada se roba naručuje iz inostranstva, mogući su dodatni troškovi za carinu, što može rezultirati većim troškovima nego što je osnovna cena proizvoda. Na pošiljke iz inostranstva čija je vrednost veća od 50 evra se plaćaju uvozne dažbine, dok se na pošiljke manje vrednosti naplaćuje PDV.
Prilikom kupovine kod domaćih online trgovaca, važno je proveriti da li je prodavac registrovan. Neregistrovani sajtovi mogu biti problematični, jer prodavac može biti nedostupan u slučaju nezadovoljstva kupaca. Broj žalbi na online trgovce je u porastu, ali je važno proveriti registrovanost prodavca pre kupovine.
U slučaju prevare, kada prodavac postane nedostupan, kupac se može obratiti tržišnoj inspekciji ili Ministarstvu unutrašnjih poslova. Teško je povratiti novac u većini slučajeva, posebno kada su u pitanju manji iznosi. Potrebno je pokrenuti parnicu protiv počinioca prevarantskih radnji.
Stoga, pre kupovine preko interneta, treba biti oprezan, proveriti da li je prodavac registrovan i ukoliko se desi prevare obratiti se nadležnim institucijama kako bi se zaštitila prava potrošača.
