Pavle Nikolić, poštar iz Pošte Beograd 17, poznat je po svom predanom radu i osmehu koji donosi sa sobom svakodnevno. Njegov rejon obuhvata tri ulice na Vračaru, a stanovnici ovog kraja rado ga dočekuju ne samo zbog pošiljki koje donosi, već i zbog njegove ljubaznosti i prijateljskog odnosa. „Znam tačno kada su isplate, pa se unapred čujem s njima. Raduju se kad me vide“, kaže Pavle. On ističe da je ovaj posao dinamičan i da uvek uči nešto novo od ljudi s kojima se susreće. Njegov zadatak je jasan: svaka pošiljka mora stići u prave ruke.
Na svakodnevnim rutama poštara, bez obzira na vremenske prilike, često se sreću sa penzionerima koji im sa radošću pružaju dobrodošlicu. Međutim, od 2019. godine, došlo je do promena u sistemu isplate penzija, što je uticalo na mnoge. Svi koji su pravo na penziju ostvarili nakon te godine više ne mogu birati način isplate, već novac dolazi isključivo na tekući račun.
Aleksandar Milošević iz Republičkog fonda PIO objašnjava da su korisnici koji su otišli u penziju pre 2019. godine mogli da biraju između isplate na kućnu adresu ili na račun. Danas, više od 173.000 penzionera i dalje prima penzije na kućne adrese. Ova promena ostavila je značajan uticaj na rad poštara, ali i na same penzionere, koji su postali važna klijentela bankama.
Banke su prepoznale značaj penzionera kao korisnika i trude se da im ponude razne pogodnosti, poput besplatnog otvaranja i vođenja računa, nižih kamata i obaveznih kartica bez naknade. Marina Papadakis iz Udruženja banaka Srbije naglašava da se korisnici mogu slobodno prebaciti iz jedne banke u drugu, uz uslov da dostave potvrdu o otvorenom računu novoj banci. Ipak, važno je napomenuti da oni koji pređu na isplatu preko banke ne mogu se vratiti na isplatu poštom.
I pored ovih promena, poštari ne ostaju bez posla. Pošta Srbije nudi skoro 400 različitih usluga i poštari i dalje igraju ključnu ulogu u pismonosnom saobraćaju. Mirjana Rafael iz Pošte Srbije navodi da je u poslednjih šest meseci 65% njihovih prihoda došlo iz ovog segmenta. Iako se broj korisnika smanjio za oko 40% od 2019. godine, količina novca koju poštari dostavljaju nije pala.
Digitalizacija i promene u načinu isplate penzija, kao i povećanje broja korisnika koji se opredeljuju za banke, ne umanjuju značaj poštara kao što je Pavle. Njihova uloga se prilagođava novim okolnostima, ali njihova vrednost ostaje neprocenjiva. Poštari su i dalje važna spona među ljudima, donoseći ne samo poštu, već i osmeh i reč podrške onima koji ih dočekuju.
U svetlu ovih promena, Pavle Nikolić i njegovi kolege nastavljaju da obavljaju svoj posao s ljubavlju i predanošću, što čini razliku u životima mnogih ljudi. Njihova posvećenost i humanost ističu se u svakodnevnim interakcijama, a njihova sposobnost da donesu radost i utehu u živote drugih ostaje ključna, bez obzira na izazove koji se pojavljuju.
Uprkos svim izazovima, poštari poput Pavla Nikolića ostaju simbol zajednice, nastavljajući da pružaju usluge koje su ne samo korisne, već i neprocenjive u ljudskom smislu. Njihova uloga se menja, ali njihova vrednost nikada neće biti izgubljena.
