Na putevima Srbije od početka godine zabeleženo je više od 25.000 saobraćajnih nezgoda, pri čemu su u nekim od tih incidenata učestvovali i vozači iz stranih zemalja. Stručnjak za rešavanje oštetnih zahteva, Lazar Milošević, objasnio je za Euronews Srbija kako izgleda procedura za naplatu štete u situacijama kada je udes izazvao strani državljanin.
Milošević je istakao da većina osiguravajućih kompanija iz Evrope i okolnih zemalja ima korespondentne kancelarije u Srbiji, sa kojima uspešno sarađuju. Na primer, osiguranje vozača iz Turske ima korespondenta u Srbiji, kao što je Dunav osiguranje. U slučaju nesreće sa stranim vozačem, zahtev se podnosi kao da je vozač osiguran kod domaćeg osiguravajućeg društva, što znatno olakšava proces.
„Ovaj sistem omogućava izbegavanje prevođenja dokumenata i slanja u stranu zemlju, čime se ubrzava celokupan proces“, naglasio je Milošević. On je dodao da je procedura slična kao kod domaćeg osiguranja, iako je rok za odgovor na oštećeni zahtev kod korespondentnog osiguranja duži, tačnije 42 dana, dok je kod domaćih osiguravajućih kuća taj rok 15 dana.
U situacijama kada osiguranje stranog vozača nema korespondenta u Srbiji, domaći vozač mora se obratiti Udruženju osiguravača Srbije. U tom slučaju, zahtev se može rešavati direktno, ali ponekad je potrebno da se angažuje specifična agencija koja ima saradnju sa tim osiguranjem. U takvim situacijama, sudski tumač je obavezan da prevede svu dokumentaciju, koja se zatim šalje osiguranju stranog vozača.
„U ovakvim slučajevima, period čekanja na isplatu štete može biti duži, jer je neophodno završiti ceo proces“, upozorio je Milošević. On je takođe naglasio važnost dokumentacije na mestu nesreće, ističući da bi vozači trebali da prave što više fotografija, naročito ako se popunjava Evropski izveštaj. To može značajno ubrzati proces naplate štete.
Milošević je zaključio da je važno sve relevantne informacije odmah dostaviti osiguravajućem društvu, kako bi se ubrzao postupak naplate štete. Korespondentna osiguravajuća društva mogu se pronaći na internet sajtu Udruženja osiguravača Srbije.
U slučaju saobraćajne nezgode, vozači imaju pravo da traže nadoknadu za materijalnu i nematerijalnu štetu. Prema rečima advokata Nemanje Rodića, materijalna šteta obuhvata troškove popravke vozila, troškove šlepanja, zamenskog vozila, kao i gubitak vrednosti vozila nakon popravke. Takođe, šteta na ličnim stvarima u vozilu, kao što su oštećeni telefon ili laptop, takođe se može naplatiti.
Pored toga, vozači mogu tražiti nadoknadu za izgubljenu dobit, ako su zbog povreda prouzrokovanih nesrećom bili sprečeni da rade. Troškovi lečenja, uključujući troškove lekova i rehabilitacije, takođe su deo materijalne štete.
Nematerijalna šteta uključuje nadoknadu za telesne bolove i povrede, duševne patnje usled povreda ili smrti bliske osobe, kao i naknade za umanjenje životnih aktivnosti. Proces naplate štete zavisi od toga da li se šteta naplaćuje preko osiguranja drugog vozila ili direktno od krivca.
Vozači su obavezni da prijave štetu osiguranju vozača koji je kriv, uz priložen Zapisnik policije ili Evropski izveštaj, saobraćajnu dozvolu, vozačku dozvolu, ličnu kartu, kao i dokaze o šteti kao što su fotografije, računi i medicinska dokumentacija. Na kraju, potrebno je dostaviti broj tekućeg računa i druge potrebne isprave za uspešnu naplatu štete.
