U Upravi za agrarna plaćanja otvoren je novi Centar za informisanje o podsticajima u poljoprivredi, koji će poljoprivrednicima omogućiti da se lakše informišu o subvencijama i prate status svojih zahteva. Ovaj centar, prema rečima ministra poljoprivrede Dragana Glamočića, predstavlja važan korak ka unapređenju komunikacije između poljoprivrednika i uprave, kao i ka jačanju transparentnosti u sistemu dodele podsticaja.
U okviru kol-centra, koji je u aprilu imao 22.000 poziva, trenutno radi desetoro zaposlenih. Oni će poljoprivrednicima biti na raspolaganju radnim danima od 7.30 do 15.30, a ministar je naglasio da će, ukoliko bude potrebe, biti angažovani dodatni operateri. Glamočić je istakao da ovaj centar neće biti klasičan šalter, već će omogućiti direktnu komunikaciju sa službenicima Uprave, što podrazumeva konkretne odgovore na postavljena pitanja i rešavanje problema poljoprivrednika.
Poljoprivrednici će imati mogućnost da dođu lično u centar, a takođe će moći da postavljaju pitanja i putem e-maila. Ovakav pristup, prema rečima ministra, doprinosi većem kvalitetu usluga i boljem razumevanju potreba poljoprivrednika. Svi razgovori će se snimati, što dodatno povećava transparentnost rada centra.
Ministar Glamočić je takođe govorio o posledicama nedavnog nevremena na useve i naglasio da će lokalne samouprave popisati štetu i razmotriti načine pomoći poljoprivrednicima. Međutim, upozorio je da nije racionalno očekivati da država može da nadoknadi svu štetu, posebno onima koji imaju mogućnosti da se osiguraju. „Država ne može sve da nadoknadi, ali može da pomogne u skladu sa svojim mogućnostima“, rekao je ministar.
Plan ministra je da svake nedelje bude barem dva dana na terenu, a najavio je posetu jugu Srbije u narednim nedeljama. Ovaj pristup ima za cilj da se bolje razumeju problemi sa kojima se suočavaju poljoprivrednici i da se pruži adekvatna podrška.
Milica Janković, posebna savetnica ministra, naglasila je važnost novog centra, ističući da se poljoprivrednici često slabije snalaze sa platformom eAgrar. Centar će im omogućiti pristup svim relevantnim bazama podataka na jednom mestu. „Za starije ljude je eAgrar uglavnom nešto komplikovano. Od procedure apliciranja za podsticaje do prihvatanja rešenja, odbijanja žalbe, promene u gazdinstvu. To sve na terenu rade predstavnici poljoprivrednih savetodavnih stručnih službi, ali često nailaze na probleme koje ne mogu da reše jer nemaju pristup bazama podataka“, rekla je Janković.
Ovakav centar biće značajan resurs za poljoprivrednike, jer će im pružiti priliku da dobiju brze i tačne informacije. Upravni tim centra će raditi na tome da unapredi usluge i osigura da svi poljoprivrednici dobiju potrebne informacije i podršku u vezi sa svojim zahtevima.
Očekuje se da će otvaranje Centra za informisanje o podsticajima u poljoprivredi doprineti boljoj saradnji između poljoprivrednika i uprave, kao i poboljšanju načina na koji se dodeljuju subvencije. Ovaj korak je deo šireg plana za unapređenje poljoprivrednog sektora u Srbiji i jačanje ekonomije zasnovane na poljoprivredi.
Ministar Glamočić i njegov tim nastaviće da rade na poboljšanju uslova za poljoprivrednike, s ciljem da se osigura da svi oni imaju jednake šanse za uspeh i napredovanje u ovoj važnoj industriji. U tom smislu, centar predstavlja ključni element u pružanju potrebne podrške i informacija, čime će se omogućiti poljoprivrednicima da bolje upravljaju svojim gazdinstvima i ostvare svoje potencijale.
