Proizvođač madraca „Emma“ iz Frankfurta suočava se sa poslovnim izazovima, prema najnovijim informacijama. Kompanija je primorana da otpusti petinu svog osoblja, što znači da je 200 radnika dobilo otkaze od ukupno 1.120 zaposlenih širom sveta.
Šef kompanije je opravdao ovaj potez aktuelnim uslovima na tržištu, ističući da sektor e-trgovine i stambeni sektor već duže vreme pokazuju nestabilnost. Kao rezultat toga, kompanija je morala da prilagodi svoje planove za naredni period i ne očekuje bilo kakav rast tokom godine, zbog čega je neophodno i prilagođavanje organizacijske strukture.
Pored problema u internom funkcionisanju, kompanija se suočava i sa sve većim brojem pritužbi kupaca. Naime, od kraja 2023. godine, počele su da se pojavljuju pritužbe kupaca koji su između ostalog čekali mesecima na dostavu svojih proizvoda, dok im je bilo teško da dođu do službe za korisnike radi rešavanja problema.
„Emma“ je poznata po tome što omogućava kupcima da naruče madrac putem interneta i da ga isprobaju kod kuće, uz mogućnost povraćaja nakon 100 dana ako nisu zadovoljni proizvodom. Međutim, ovaj model poslovanja izgleda da nije doneo očekivane rezultate, što je dovelo do trenutnih problema koje kompanija pokušava da reši.
Ovaj slučaj još jedan je u nizu primera kompanija koje se bore sa posledicama pandemije i promenama na tržištu koje su nastupile kao rezultat novonastale situacije. Imajući u vidu da je „Emma“ samo jedna od mnogih kompanija koje se suočavaju sa sličnim izazovima, jasno je da će oporavak i prilagođavanje poslovnim okolnostima biti ključni za opstanak u ovom turbulentnom vremenu.
Očekuje se dalji razvoj situacije u vezi sa ovom kompanijom, dok će konkretne mere koje će preduzeti kako bi prevazišla trenutne poteškoće biti od suštinskog značaja za njenu budućnost. Ostaje da se vidi da li će „Emma“ uspeti da se oporavi i ponovo uspostavi stabilnost u poslovanju, ili će nastaviti da se bori sa izazovima koji su je doveli do trenutne tačke.
