Da li ste ikada prisustvovali poslovnom sastanku ili društvenom okupljanju na kojem je jedna osoba dominirala razgovorom, ne dajući drugima priliku da se uključe? Ova situacija može biti izuzetno frustrirajuća, posebno kada imate nešto značajno da podelite. Džesika Čen, globalni ekspert za komunikaciju, u svojoj knjizi „Pametno, a ne glasno: Kako da vas primete na poslu iz pravih razloga“, istražuje ovu temu i ističe važnost aktivnog uključivanja u razgovor, čak i kada se čini da je teško prekinuti nekoga ko neprestano govori.
Prema Džesikinim savjetima, postoje tri ključna koraka koja možete pratiti kako biste se uspešno uključili u razgovor bez previše neprijatnosti.
Prvi korak je promena načina razmišljanja o prekidima. Umesto da gledate na to kao na nešto loše, važno je shvatiti da su i vaši komentari jednako važni kao i tuđi. Promenivši svoj stav, lakše ćete pronaći trenutak kada možete da se uključite.
Jedan od načina kako možete da se ubacite u razgovor jeste da počnete tako što ćete izgovoriti ime osobe koju prekidate. Istraživanja pokazuju da ljudi instinktivno reaguju na svoje ime, što može signalizovati promenu u toku razgovora. Na primer, rekavši „Jelena, čuo sam šta si rekla…“, možete privući njenu pažnju i postaviti temelje za dalje izlaganje svojih misli. Ova tehnika ne samo da pokazuje samopouzdanje, nego i prijateljski pristup.
Treći korak je priznati ono što je rečeno i preusmeriti razgovor ka onome što želite da podelite. Na ovaj način pokazujete da slušate i cenite tuđe mišljenje, ali i da imate dodatne informacije koje mogu doprineti diskusiji. Na primer, možete reći: „Marko, slažem se s tobom, ali Ana, kako ti vidiš situaciju iz marketinške perspektive?“ Ovakvim pristupom omogućavate drugima da se osećaju saslušano i stvorite prostor za uključivanje svih.
U situacijama kada niste sigurni kako da se ubacite, možete koristiti jednostavnu rečenicu: „Mogu li se samo na brzinu uključiti?“ Ova fraza može biti korisna u bilo kojoj vrsti okupljanja, bilo poslovnog sastanka ili kluba čitalaca. Na primer, „Leo, mogu li se samo na brzinu uključiti? Volela bih da otvorimo razgovor iz malo drugačijeg ugla.“
U svakom slučaju, ako primetite da vas osoba ne čuje ili ignorira, važno je ostati direktan. Na primer, možete reći: „Sale, cenim tvoje mišljenje, ali voleo bih da damo priliku i drugima da se uključe.“ Ovaj pristup može biti efikasan i pomoći vam da uspostavite ravnotežu u razgovoru.
Na kraju, cilj je stvoriti okruženje u kojem svi učesnici imaju pravo glasa. Govoriti ne mora značiti biti glasniji ili napadniji; dovoljno je biti promišljen i nameran. Ako primetite da neko dominira razgovorom, možete se taktično, ali čvrsto uključiti, i time pomoći drugima da se izraze. Ovaj pristup neće samo poboljšati kvalitet razgovora, već će i ostali učesnici biti zahvalni na vašem trudu.
U zaključku, važno je shvatiti da su vaši stavovi i mišljenja jednako važni kao i mišljenja drugih. Promenom načina razmišljanja i primenom ovih saveta, možete postati aktivniji učesnik u razgovorima i omogućiti da svi imaju priliku da se čuju.
