U doba veštačke inteligencije (AI), pojavljuju se nove kategorije poslova koje se ne uklapaju u tradicionalne organizacione sheme. Ovi poslovi su fokusirani na saradnju između čoveka i tehnologije, spajajući ekspertizu iz oblasti mašinskog učenja sa psihologijom, organizacionim dizajnom i upravljanjem tokovima rada. Kako se tehnologija razvija, ključno je da organizacije otkriju kako ljudi i AI mogu najbolje da sarađuju.
Osobe koje će se istaknuti u ovim novim ulogama moraju razumeti ljudsku psihologiju, kognitivne granice, kao i načine na koje ljudi donose odluke pod pritiskom. Takođe, važno je da razumeju kako AI modeluje razmišljanje, gde to nedostaje i kako se nosi sa nesigurnostima. U prethodnim godinama, organizacije su često pristupale usvajanju veštačke inteligencije dodavanjem alata postojećim poslovima ili proširivanjem postojećih uloga. Nova radna mesta su često bila prepakovane tehničke pozicije. Međutim, kako firme prelaze sa pilot projekata na punu proizvodnju, fokus se sve više pomera ka strateškom upravljanju AI tehnologijom.
Jedna od novih uloga koja se pojavljuje je pozicija dizajnera odluka. Kako AI postaje sve prisutniji u donošnju odluka sa visokim ulozima, kao što su otkrivanje prevara ili odobravanje zajmova, firme će zahtevati stručnjaka koji će oblikovati načine na koje se te odluke donose. Dok trenutno naučnici i inženjeri podataka obavljaju ovu funkciju, u bliskoj budućnosti će biti potreban dizajner odluka koji će delovati kao veza između algoritama i konačnih ishoda. Ova osoba će kreirati okvire za donošenje odluka i održavati odgovornost za te odluke.
Još jedna važna pozicija je službenik za iskustvo sa veštačkom inteligencijom. Ovaj radnik će biti odgovoran za to kako AI sistem deluje u interakciji sa ljudima. Njegova uloga će obuhvatati obezbeđivanje da AI tehnologija bude u skladu sa vrednostima i poslovnim ciljevima kompanije. U industrijama kao što je zdravstvo, gde AI asistenti i roboti često komuniciraju s pacijentima, zadatak službenika biće da osigura da tehnologija deluje empatično, pouzdano i sigurno.
Pored toga, raste potreba za savetnicima za digitalnu etiku. Ove osobe će biti zadužene za kreiranje etičkih okvira za upotrebu veštačke inteligencije i postavljanje zaštitnih mehanizama. Sa povećanjem složenosti AI tehnologija, važno je osigurati da se razvijaju etički principi koji će voditi razvoj i implementaciju ovih sistema. Savetnici za digitalnu etiku će takođe pratiti industrijske standarde i regulatorne zahteve, budući da još uvek ne postoji centralizovano upravljačko telo za standarde sigurnosti AI.
Bez obzira na to kako se nova radna mesta razvijaju, ljudski nadzor će ostati ključan. Uvek će postojati potreba za ljudskim elementom u upravljanju i nadzoru AI sistema, kako bi se osiguralo da se tehnologija koristi na siguran i odgovoran način.
Kako se svet suočava sa brzim razvojem veštačke inteligencije, važno je da se organizacije pripreme za promene u radnoj snazi i da prepoznaju nove uloge koje će postati ključne za uspešno upravljanje ovim tehnologijama. Uloga čoveka u ovom procesu je nezamenljiva i ključna za uspešnu integraciju veštačke inteligencije u svakodnevni poslovni život. U narednim godinama, očekuje se da će se tržište rada brzo prilagođavati novim potrebama i izazovima koje donosi AI, što će otvoriti vrata mnogim novim mogućnostima za radnike širom sveta.
