Ministarka unutrašnje i spoljne trgovine, Jagoda Lazarević, održala je danas u Kragujevcu tribinu pod nazivom „Prava potrošača u praksi – kako da se zaštitimo“, gde je istakla značaj zaštite potrošača od nesavesnih trgovaca. U razgovoru sa građanima, Lazarević je naglasila da država preduzima sve potrebne mere kako bi zaštitila prava potrošača i obezbedila fer trgovinsku praksu.
Na početku tribine, ministarka je podsetila prisutne na nedavno usvojen novi Zakon o zaštiti potrošača, koji je donet s ciljem boljeg regulisanja odnosa između potrošača i trgovaca. Ovaj zakon je, prema njenim rečima, važan korak u jačanju prava potrošača i obezbeđivanju transparentnosti na tržištu. Lazarević je napomenula da je cilj ovog skupa da se kroz neposrednu komunikaciju razmene informacije o izazovima i problemima s kojima se potrošači suočavaju prilikom kupovine.
„Verujem da je važno čuti iskustva građana, kako bismo zajedno radili na rešavanju konkretnih problema. Država je tu da pruži podršku, ali je i uloga udruženja za zaštitu potrošača izuzetno važna“, rekla je Lazarević, ističući potrebu za aktivnijim angažovanjem tih udruženja u zaštiti potrošačkih prava.
Ministarka je podsetila da su prava potrošača često ugrožena različitim obmanama i nesavesnim praksama trgovaca, zbog čega je važno da potrošači budu informisani i edukovani o svojim pravima. „Svi mi kao potrošači imamo pravo da budemo zaštićeni od prevara i loših praksi. Zato je važno da znamo kako da reagujemo u situacijama kada se nađemo u problemu“, dodala je ona.
Tokom tribine, Lazarević je takođe govorila o mogućnostima koje pruža novi zakon, kao što su olakšani postupci reklamacije i veća zaštita potrošača u slučaju neispravnih proizvoda. „Zakon jasno definiše prava potrošača i obaveze trgovaca. U slučaju da dođe do spora, potrošači imaju pravo na jednostavne i brze procedure za rešavanje tih sporova“, istakla je ministarka.
Građani su imali priliku da postavljaju pitanja i iznose svoje iskustva u vezi sa trgovinom i zaštitom potrošača. Mnogi su se žalili na nepoštene prakse trgovaca, kao što su lažno oglašavanje i loša kvaliteta proizvoda. Lazarević je naglasila da će Ministarstvo trgovine nastaviti da sprovodi inspekcijske nadzore i da će se boriti protiv ovakvih praksi.
„Svi trgovci koji ne poštuju zakon i prava potrošača će biti sankcionisani. Naša obaveza je da obezbedimo pravedno i transparentno tržište za sve“, rekla je ona.
Osim toga, ministarka je pozvala sve potrošače da se aktivno uključe u zaštitu svojih prava i da prijavljuju svaku sumnjivu praksu nadležnim organima. „Svi zajedno možemo stvoriti sigurnije i pravednije tržište. Vaša reč je važna, i svaka prijava koju uložite pomaže nam da se borimo protiv nesavesnih trgovaca“, poručila je Lazarević.
Lazarević je na kraju naglasila da će Ministarstvo trgovine nastaviti sa organizovanjem sličnih tribina u drugim gradovima, kako bi se što više građana upoznalo sa svojim pravima i mogućnostima zaštite. „Važno je da svi budemo informisani i da znamo kako da se ponašamo kao potrošači. Zajedno možemo stvoriti bolje okruženje za sve nas“, zaključila je ministarka.
Ova tribina je deo šireg plana Ministarstva trgovine da poboljša svest građana o pravima potrošača i jača institucije koje se bave zaštitom potrošača. Razgovori sa građanima i direktna komunikacija sa potrošačima su ključni za unapređenje zakonskog okvira i sprovođenje efikasnih mera zaštite.
