Crni petak je dan najvećih popusta koji se tradicionalno obeležava poslednjeg petka u novembru. Ove godine, zvanično će se održati 29. novembra, ali već sada trgovci nude sniženja na različite proizvode od odeće, obuće do tehnike. Popusti se kreću od 20 do 50 procenata, a neki trgovci čak nude i popuste od 70 procenata. Međutim, potrošači treba da budu oprezni jer se tokom ovakvih akcija često koriste marketinški trikovi kako bi privukli kupce.
Nacionalna organizacija potrošača Srbije upozorava građane da ne nasedaju na oglašene procente sniženja jer su popusti često prividni. Trgovci često podižu cene proizvoda pre sniženja kako bi zadržali istu cenu nakon popusta. Ovo je nepoštena poslovna praksa i potrošači mogu da prijave takve slučajeve tržišnoj inspekciji. Takođe, važno je obratiti pažnju na to da najmanje jedna petina proizvoda mora biti obuhvaćena najvećim procentom oglašenog popusta kako bi akcija bila zakonita.
Ukoliko se proizvod kupi na sniženju u fizičkoj prodavnici, prema Zakonu o zaštiti potrošača, ne može se zameniti niti vratiti. Ipak, većina trgovaca omogućava zamenu ili povraćaj novca u slučaju neispravnog proizvoda. Potrošači imaju prava na reklamaciju ukoliko proizvod koji su kupili na sniženju nije ispravan. Takođe, onlajn kupovina može biti bolja opcija jer potrošači imaju pravo da u roku od 14 dana vrate proizvod bez navođenja razloga, bez obzira na to da li je kupljen na sniženju ili po redovnoj ceni.
Trgovci često koriste marketinške trikove kako bi privukli kupce, pa je važno uporediti ponude pre donošenja odluke. Na primer, trgovci mogu navesti da je popust „do 50 odsto“, a zapravo popust može biti i samo jedan procenat. Ovo je način da se kupci navedu da posete prodavnicu, ali kada uđu, shvate da su popusti znatno manji nego što su očekivali. Potrošači treba da budu oprezni, posebno kada je u pitanju tehnika jer se dešava da reklamirani popust zapravo bude redovna cena proizvoda kod drugog trgovca.
U zaključku, iako su popusti tokom Crnog petka primamljivi, potrošači treba da budu obazrivi i da pažljivo razmotre ponude pre donošenja odluke. Važno je znati svoja prava kao potrošač i ne ustručavati se da ih ostvarite ukoliko smatrate da su povređena. Kupovina treba da bude pametna i razumna, bez impulsivnih odluka koje mogu dovesti do neželjenih troškova.
