Ministarka državne uprave i lokalne samouprave Snežana Paunović izjavila je na jučerašnjoj konferenciji CSR Srbija 2025, koju je organizovala kompanija „Color Media“, da je glavni cilj njenog ministarstva da stvori efikasnu, transparentnu i pouzdanu javnu upravu koja će biti u službi građana. Ovaj cilj je od suštinskog značaja za unapređenje kvaliteta usluga koje država pruža svojim građanima i privredi.
Paunović je naglasila da se resorno ministarstvo u poslednjih nekoliko godina fokusiralo na digitalizaciju usluga, ujednačavanje procedura i smanjenje administrativnih opterećenja. Ova nastojanja imaju za cilj da pojednostave postupke i učine ih bržim, čime se smanjuje vreme potrebno za obavljanje administrativnih zadataka.
U svom izlaganju, ministarka je ukazala na značaj elektronskih usluga kao što su e-uprava i e-porezi, koje omogućavaju bržu, jednostavniju i transparentniju komunikaciju između građana, privrede i državnih organa. Ove usluge su deo šireg trenda digitalizacije koji se sprovodi u cilju povećanja efikasnosti i poboljšanja usluga koje država pruža.
„Digitalizacija je ključ za modernizaciju javne uprave. Naša misija je da omogućimo građanima i privredi da lako pristupaju svim potrebnim uslugama, bez nepotrebnog čekanja i komplikovanih procedura,“ istakla je Paunović. Ona je dodala da je važno da država preuzme odgovornost za unapređenje svojih usluga i da se prilagodi potrebama savremenog društva.
Ministarka je takođe skrenula pažnju na to da je transparentnost u radu državnih institucija od vitalnog značaja za izgradnju poverenja građana u sistem. „Kada su postupci jasni i dostupni, građani se osećaju sigurnije i spremnije da se uključe u proces donošenja odluka,“ rekla je ona.
U okviru digitalizacije, Paunović je najavila i planove za dalje unapređenje e-uprave, kao i implementaciju novih funkcionalnosti koje će olakšati pristup informacijama i uslugama. „Naš cilj je da svaka usluga bude dostupna jednim klikom, bez obzira na to gde se građanin nalazi,“ dodala je ministarka.
Pored digitalizacije, jedan od prioriteta ministarstva je i unapređenje obrazovanja i obuke zaposlenih u javnoj upravi. Paunović je naglasila da su obuke ključne za osiguranje da zaposleni budu spremni da koriste nove tehnologije i pružaju kvalitetne usluge građanima.
„Investiranje u ljudske resurse je od suštinskog značaja za uspeh digitalizacije. Zaposleni moraju biti obučeni i motivisani da koriste nove alate i tehnologije kako bi pružili najbolje moguće usluge,“ istakla je ona.
Na kraju, Paunović je pozvala sve zainteresovane strane da se uključe u proces reformi javne uprave. „Svi mi imamo odgovornost da doprinosimo razvoju efikasne, transparentne i pouzdane javne uprave. Pozivam sve da se aktivno uključe, jer zajedno možemo postići mnogo,“ zaključila je ona.
Konferencija CSR Srbija 2025 okupila je brojne stručnjake i predstavnike kompanija koji su razmenili iskustva i ideje o unapređenju javnih usluga i digitalizaciji. Ovaj događaj predstavlja važan korak ka ostvarenju ciljeva koje je postavilo ministarstvo i doprinosi širem razvoju društva.
