BEOGRAD – Broj plaćanja karticama i e-novcem na internetu u drugom tromesečju ove godine porastao je za 38,3 odsto u odnosu na isti period 2024. godine, objavila je Narodna banka Srbije (NBS). U drugom tromesečju 2025. godine obavljeno je 26,6 miliona internet kupovina, od čega je 18,7 miliona realizovano na domaćim sajtovima, dok je 7,9 miliona kupovina izvršeno na stranim platformama.
Ovo povećanje značajno doprinosi održavanju trenda rasta internet kupovina na polugodišnjem nivou, jer je u prvoj polovini 2025. godine realizovano ukupno 50,2 miliona kupovina. Od tog broja, 35,1 milion kupovina ostvareno je na domaćim internet sajtovima, dok je 15,1 milion transakcija zabeleženo na stranim sajtovima, navodi se u saopštenju NBS.
U prethodnih pet godina, ukupan broj internet kupovina prosečno je rastao za 8,7 miliona polugodišnje. Ovaj trend rezultirao je time da je u prvoj polovini 2025. godine obavljeno više od tri puta više transakcija u poređenju sa prvom polovinom 2021. godine. Ovaj fenomen ukazuje na sve veću afirmaciju online kupovine među potrošačima u Srbiji, koji se sve više oslanjaju na digitalne platforme za nabavku proizvoda i usluga.
Sve veće korišćenje internet plaćanja može se pripisati različitim faktorima, uključujući povećanu dostupnost interneta, širenje e-trgovine i promene u potrošačkim navikama. Mnogi građani su tokom pandemije COVID-19 počeli da koriste online usluge, što je dodatno ojačalo ovu praksu. Takođe, poboljšana sigurnost online transakcija i razvoj tehnologije plaćanja doprinose većem poverenju potrošača.
U saopštenju NBS se naglašava da je u periodu od 2021. do 2025. godine zabeležen značajan porast broja online trgovina, što je doprinelo razvoju e-trgovine u Srbiji. Mnoge domaće kompanije su prepoznale potencijal online tržišta i prilagodile svoje poslovne modele digitalnim platformama. Ove promene su omogućile lakšu dostupnost proizvoda i usluga, kao i povoljnije cene za potrošače.
Uprkos velikom porastu online kupovina, izazovi i dalje postoje. Potrošači i dalje izražavaju zabrinutost u vezi sa bezbednošću online transakcija, kao i pitanjima vezanim za zaštitu podataka. Da bi se dodatno ojačalo poverenje potrošača, važno je da se nastavi sa edukacijom i informisanjem o sigurnim praksama prilikom online kupovine.
Osim toga, regulative i zakoni o zaštiti potrošača moraju se prilagoditi novim uslovima na tržištu kako bi se zaštitili interesi kupaca. Povećanje transparentnosti i odgovornosti e-trgovina može doprineti jačanju povjerenja među potrošačima.
U narednim godinama očekuje se dalji rast e-trgovine u Srbiji, s obzirom na sve veći broj kompanija koje ulaze na online tržište i diversificiraju svoje ponude. Narodna banka Srbije i ostale relevantne institucije igraju ključnu ulogu u praćenju i regulisanju ovog sektora, kako bi se osiguralo da rast bude održiv i bezbedan.
U zaključku, trend rasta internet kupovina u Srbiji ukazuje na promenu u potrošačkim navikama i sve veću integraciju digitalnih tehnologija u svakodnevni život. Kako se ovaj sektor nastavlja razvijati, važno je razumeti izazove i prilike koje on donosi, kao i raditi na jačanju poverenja potrošača i sigurnosti online transakcija.
