Kendis Kolins iz Kornvola nikada nije zamišljala da će obična kupovina na internetu postati izvor noćne more za nju i njenu porodicu. Lutka po imenu Norman, za koju mnogi tvrde da je najukletija u Velikoj Britaniji, navodno ima moć da preokrene život svakoga ko je poseduje. Od trenutka kada je Kendis otvorila kutiju u junu 2023. godine, njen dom je postao mesto neobjašnjivih događaja, od naglog hladnog vazduha koji je ispunio prostoriju do osećaja depresije i težine u atmosferi. Kao istraživač paranormalnog, Kendis je verovala da će lutka biti zanimljiv dodatak njenoj kolekciji, ali ubrzo je shvatila da poseduje predmet sa moćima koje prevazilaze maštu.
Norman je plavokosa lutka u prugastoj košulji, koja je nekada pripadala Kristijanu Hoksfortu. Pre nego što je dospela u ruke Kendis, lutka je izazivala niz nesreća – saobraćajne nezgode, smanjenje plata i medicinske probleme kod prethodnog vlasnika. Iako su joj bile poznate ove priče, Kendis je odlučila da kupi lutku za 200 funti. Od trenutka kada je otvorila kutiju, tvrdi da je soba naglo postala hladna, a osećaj nelagodnosti i depresije preplavio prostor. Lutka se, kako kaže, ponaša kao „Čaki“ iz horor filmova – šapuće preteće stvari koje mogu povrediti, pa čak i ubiti, i jasno pokazuje svoju moć nad okolinom.
Od kada je Norman stigao, Kendis tvrdi da doživljava neobjašnjive događaje. Njeno zdravstveno stanje se pogoršalo – artritis, glavobolje i modrice pojavile su se iznenada, a povremeno se budi sa ogrebotinama po leđima koje izgledaju kao tragovi kandži. Osim toga, njen partner se suočava sa sličnim zdravstvenim problemima, dok se Kendis stalno brine za svog trogodišnjeg sina, koji, kako tvrdi, noću priča s nevidljivim silama i oseća prisustvo lutke u snovima.
Ove jezive pojave podstakle su je da lutku stavi u staklenu kutiju sa svetom vodicom i premesti je u pomoćnu zgradu, ali prisustvo Normana i dalje oseća. Iako je Norman izazvao toliko straha i nesreća, Kendis je odlučila da prihvati i druge uklete predmete u svoju kolekciju. Među njima se nalazi slika plačućeg dečaka, poznata po tome što donosi lošu sreću, kao i retki novinski primerak o suđenju vešticama u Salemu iz 1693. godine. Kendis veruje da ovi predmeti ponekad sami pomeraju, kao da žele da ispričaju svoje priče. Njena posvećenost ovim predmetima dolazi iz želje da spreči dalje nesreće, čak i po cenu sopstvenog mira i komfora.
Kendis, koja od detinjstva veruje u natprirodno, danas vodi grupu „Cornish Ghost Whispers“. Njena kolekcija obuhvata desetine predmeta za koje veruje da nose energiju sa one strane. Norman je, prema njenim rečima, najstrašniji među njima – lutka koja ne sme biti u blizini dece i kojoj se niko ne sme suprotstaviti. Iako mnogi sumnjaju u ove priče, za Kendis i njenu porodicu, svaki dan predstavlja borbu sa neobjašnjivim silama, a svaki predmet iz njene kolekcije nosi priču koju treba slušati i poštovati.
Kendisova priča o Normanu i njenim paranormalnim iskustvima podseća nas na misterije koje nas okružuju, kao i na to kako naše odluke mogu imati nepredvidive posledice. U svetu gde se realnost često prepliće sa natprirodnim, Kendisova iskustva mogu biti upozorenje svima onima koji razmatraju kupovinu predmeta sa sumnjivom prošlošću.
