U subotu, 30. septembra 2023. godine, u Beogradu je održan važan događaj posvećen unapređenju digitalnih tehnologija u oblasti javnih usluga. Ovaj skup okupio je brojne stručnjake, predstavnike državnih institucija, kao i preduzetnike iz sektora tehnologije, sa ciljem razmene ideja i iskustava u implementaciji digitalnih rešenja.
Na otvaranju skupa, ministar za informatičko društvo i telekomunikacije, Marko Jovanović, istakao je značaj digitalizacije javnih usluga za unapređenje efikasnosti i transparentnosti u radu državnih institucija. „Naša vizija je da omogućimo brže, jednostavnije i pristupačnije usluge građanima. Digitalizacija je ključni korak ka tome“, rekao je Jovanović.
Jedan od ključnih trenutaka događaja bilo je predstavljanje novih digitalnih platformi koje će olakšati pristup informacijama i uslugama. Predstavnici kompanija koje se bave razvojem softverskih rešenja prikazali su inovativne alate koji omogućavaju elektronsko podnošenje zahteva, praćenje statusa dokumenata i komunikaciju sa institucijama putem digitalnih kanala.
Tokom panela posvećenog izazovima u digitalizaciji, učesnici su razgovarali o problemima sa kojima se institucije suočavaju, kao što su nedostatak obuke zaposlenih i pitanja sigurnosti podataka. „Moramo se fokusirati na obuku kadrova i zaštitu ličnih podataka. To su osnovni preduslovi za uspeh digitalizacije“, naglasio je Dragan Marković, ekspert za informacione tehnologije.
U okviru skupa, organizovane su i radionice na kojima su učesnici mogli praktično da se upoznaju sa novim alatima i tehnologijama. Jedna od radionica bila je posvećena korišćenju veštačke inteligencije u analizi podataka i unapređenju usluga. „Veštačka inteligencija može značajno poboljšati proces donošenja odluka u javnom sektoru“, rekao je jedan od predavača, ističući primere uspešnih implementacija iz drugih zemalja.
Osim toga, događaj je pružio priliku za umrežavanje između različitih sektora, što je od suštinskog značaja za razvoj ekosistema digitalnih usluga. Mnogi učesnici su izrazili zadovoljstvo što su imali priliku da razmene ideje i iskustva sa kolegama iz industrije.
„Važno je da se svi akteri uključe u ovaj proces. Samo zajedničkim naporima možemo stvoriti digitalnu budućnost koja će biti korisna za sve građane“, rekla je Ana Petrović, direktorka jedne od vodećih IT kompanija u zemlji.
Na kraju događaja, ministar Jovanović je najavio planove za dalju digitalizaciju javnih usluga i uspostavljanje saradnje sa međunarodnim organizacijama. „Uveravam vas da ćemo nastaviti sa radom na unapređenju digitalnih rešenja koja će doprineti boljem životu naših građana“, zaključio je ministar.
Ovaj događaj predstavlja značajan korak ka modernizaciji javnih usluga u Srbiji, a očekuje se da će rezultati rada na digitalizaciji doprineti boljoj efikasnosti i transparentnosti u radu državnih institucija. U narednim mesecima, mnogi od predloženih rešenja biće implementirani, a građani će imati priliku da se uvere u prednosti koje digitalizacija donosi.
